品牌策划公关：让他人为你说好话
公关，是Public Relation的缩写，也就是我们常说的PR。品牌公关（BPR），具体是指企业在处理企业与社会、公众、媒体关系时，充分利用公共关系的职能为企业塑造良好的品牌形象，提高企业品牌价值的一种手段。
品牌是集美誉，符号，商业价值，为一体的综合体，而公关则是助力品牌行稳致远的压舱石。品牌公关核心点在于“关系链”的构筑与维护，但也不能简单的将公关与搞好关系画上等号——公关战略应服从于品牌战略，一个成熟的公关人员需要懂得市场传播规律、品牌策略规划，才能正确处理各利益方的关系，助力品牌可持续发展。
一、品牌公关的三大特征
1、沟通双向性
公关不仅是单方面的对消费者、投资者传递品牌价值，更要谙练与公众互动沟通的能力。公关在与公众的互动中，及时收集公众反馈，也能就公司的一些公众事件、公司形象等，及时向管理层提出建议，使得品牌与公众之间形成互促、互联的双向关系。
2、快速应对性
公关需要具备处置突发事件的能力。面对舆论危机、品牌信誉危机时，公关需要正确做出判断，及时下达决策。
3、公众利益性
保护公众的利益，尊重公众的利益是品牌公关的出发点。公众的心理需求与利益、公众间的关系、公众素质，都是公关需要考虑的要素。
因此，品牌公关要顾及公众的内心感受，不能发布虚假信息欺骗公众，这样做无疑会损害品牌的基本形象，伤害公众的基本利益。
二、品牌公关的职能
品牌公关主要有三方面的职责：品牌传播、危机公关、内容管理。
1、品牌传播
品牌公关的最大功能就是维护品牌的各方“关系链”，其本质含义是助力品牌传播。
（1）与媒体关系
引导各类媒体对品牌、产品等进行正面的报道；
（2）与客户关系
通过与客户的互动沟通，获取消费者长远关注；
（3）与利益方关系
与财务方面的利益相关者（比如投资商等）保持良好的关系。
2、危机公关
在发生品牌、产品危机时，及时展开公关，减少品牌损失。
3、内容管理
品牌公关应具备创造渠道内容的能力。通过分析品牌商业模式、品牌定位、产品发展，提炼出利于品牌发展的核心点，利用多元社交化方式，向大众宣传，助力品牌产品发展，获取更多的新客户。
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